Quelle formation en alternance pour du tourisme international ?

Le secteur du tourisme à l’étranger offre de nombreuses opportunités professionnelles. Pour ceux qui souhaitent se lancer dans ce secteur en plein essor, la formation occupe une place prépondérante. Dans cet article, on fait le point sur les différentes formations disponibles pour travailler dans le tourisme à l’étranger. Nous aborderons les compétences nécessaires, les avantages, et les perspectives de carrière dans ce secteur en pleine mutation.

Le conseiller vendeur en voyages : un exemple parmi tant d’autres…

Le conseiller vendeur en voyages travaille le plus souvent pour une agence, qu’elle soit physique ou en ligne, il accueille les clients et prend connaissance de leurs envies et de leur budget. Son rôle est de définir avec eux la destination et la prestation touristique qui pourraient le mieux leur correspondre. Pour cela, il doit avoir une très bonne connaissance des produits et des services proposés afin de leur proposer le voyage qu’ils attendent.

Un des avantages de ce métier est la possibilité de profiter de promotions touristiques et de voyager  soi même. En effet, étant un féru de voyages, le conseiller est souvent lui même un grand voyageur ayant déjà séjourné dans plusieurs pays ou régions. Il indéniable en revanche, qu’il peut être frustrant de parler constamment de voyages et d’envoyer ses clients dans des destinations paradisiaques tout en restant statique devant son ordinateur.

Outre ses compétences en vente et en communication, le conseiller vendeur en voyages doit également être à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de bureautique. Il doit se tenir informé de la situation politique, économique et sociale des pays de destination et réajuster son offre en conséquence. La curiosité et l’ouverture sur le monde sont donc des qualités essentielles pour exercer ce métier.

Pour devenir conseiller vendeur en voyages, il existe différentes formations possibles.

• Le BTS Tourisme et le titre professionnel de conseiller vendeur en voyages sont deux options qui sont particulièrement adaptées à ce métier.
• Malgré ça, certaines formations commerciales de niveau bac +2, telles que le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel),
• le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
• ou le BTS Technico-Commercial, peuvent également convenir, bien qu’elles soient plus éloignées du secteur du tourisme.

En ce qui concerne le salaire, il est généralement compris entre 1700 € et 2000 € brut par mois pour un conseiller vendeur en voyages.

Passer un BTS tourisme en alternance

Le BTS Tourisme en alternance est une formation professionnalisante offrant aux étudiants la chance d’allier théorie et pratique. Le programme proposé dans le cadre de cette formation est quasiment identique à celui de la formation initiale, avec toutefois quelques allègements. Cette particularité s’explique par le fait que le temps d’apprentissage est scindé entre les périodes en entreprise et les cours théoriques.

Ainsi, l’emploi du temps est spécialement aménagé pour permettre aux étudiants de bénéficier à la fois d’une expérience professionnelle tout en poursuivant leurs études.

Sur le plan théorique, le programme est structuré autour de différentes matières.

• Culture générale et expression : 2 heures par semaine durant les deux années de formation.
• Langue Vivante 1 (anglais) : 3 heures par semaine pendant les deux années.
• Langue Vivante 2 : 3 heures par semaine pendant les deux années.
• Tourisme et territoire : Varie entre 5 et 4 heures par semaine selon l’année.
• Gestion de la relation clientèle touristique : Varie entre 5 et 6 heures par semaine selon l’année.
• Élaboration d’une prestation touristique : 7 heures par semaine pendant les deux années.
• Gestion de l’information touristique : Varie entre 3 heures par semaine selon l’année.
• Atelier de professionnalisation : 3 heures par semaine pendant les deux années.

Enseignements facultatifs :

• Projet de spécialisation : 30 heures sur l’ensemble des deux années.
• Parcours de professionnalisation à l’étranger : 30 heures sur l’ensemble des deux années.
• Langue Vivante 3 (facultatif) : 60 heures sur l’ensemble des deux années pour ceux souhaitant approfondir une troisième langue.

En complément de ces enseignements, l’alternance offre la possibilité de se confronter au monde professionnel. Les entreprises qui recrutent en alternance sont diverses et offrent beaucoup de possibilités. On peut citer les agences de voyages, les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les bureaux d’escale, les parcs d’attraction, et bien d’autres encore. Ces dernières  jouent un rôle capital dans la formation des étudiants, leur offrant une immersion totale dans le secteur du tourisme et leur permettant d’acquérir des compétences pratiques indispensables à leur future carrière.

Quelles sont les compétences requises ?

Pour réussir dans ce secteur, certaines compétences sont fondamentales comme aime à le rappeler lepetitjournal.com. Tout d’abord, il faut avoir une bonne connaissance du secteur touristique et des tendances actuelles. Cela comprend la compréhension des différents types de tourisme, des destinations populaires et des attentes des voyageurs.

Ensuite, la capacité à communiquer efficacement est primordiale. Les professionnels du tourisme doivent être capables de communiquer avec des personnes de différentes cultures et nationalités, en utilisant des compétences interpersonnelles solides et une sensibilité culturelle. La capacité à résoudre les problèmes et à gérer les situations imprévues fait également partie des prérequis dans ce domaine, car les voyageurs peuvent rencontrer des difficultés lors de leurs déplacements.

De surcroît, la flexibilité et l’adaptabilité sont des compétences clés pour travailler dans le tourisme à l’étranger. Les horaires de travail peuvent être irréguliers et les professionnels du tourisme doivent être prêts à s’adapter aux changements de dernière minute. La capacité à travailler sous pression et à gérer le stress est également importante, car les situations d’urgence peuvent survenir.

Enfin, une connaissance des langues étrangères n’est même pas discutable dans le domaine du tourisme à l’étranger. Les professionnels qui maîtrisent plusieurs langues peuvent communiquer plus facilement avec les clients internationaux et offrir un meilleur service. Les langues les plus demandées variant en fonction des destinations, mais l’anglais est généralement considéré comme une langue essentielle dans l’industrie du tourisme.

Les défis et les obstacles de la formation dans le tourisme

Les étudiants souhaitant se former dans le tourisme à l’étranger font face à plusieurs défis majeurs. Tout d’abord, comme on vient de le voir, la barrière de la langue peut être un obstacle important, surtout dans les pays où l’anglais n’est pas largement parlé. Les étudiants doivent être prêts à apprendre une nouvelle langue ou à améliorer leurs compétences linguistiques existantes pour pouvoir communiquer efficacement avec les locaux et les clients.

En outre, s’adapter à une nouvelle culture et à un environnement étranger peut également être un défi. Les étudiants doivent être ouverts d’esprit et prêts à s’adapter à des coutumes et des normes différentes de celles auxquelles ils sont habitués. Cela passe obligatoirement par une période d’adaptation et une volonté de sortir de sa zone de confort.

Sur le plan administratif et financier, il existe également des obstacles qui peuvent entraver la formation dans le tourisme international. Les frais de scolarité dans les établissements étrangers peuvent être élevés, ce qui rend l’accès à l’éducation plus difficile pour certains étudiants. En outre, les démarches administratives pour obtenir un visa d’étudiant et les exigences en matière de documentation peuvent être complexes et chronophages.

Quelles perspectives d’emploi dans le tourisme à l’étranger

Les opportunités d’emploi et d’expatriation dans le secteur du tourisme sont immenses. De nombreux pays offrent des possibilités intéressantes pour ceux souhaitant travailler dans ce domaine. Que ce soit dans l’hôtellerie, la restauration, les agences de voyage ou les attractions touristiques, il existe une infinité de postes à pourvoir.

En termes de pays attractifs, plusieurs destinations se démarquent.

• Les pays européens tels que la France, l’Espagne, l’Italie et la Grèce sont très prisés en raison de leur patrimoine culturel riche et de leur affluence touristique.
• Les pays d’Asie comme la Thaïlande, le Japon et la Chine offrent également de nombreuses opportunités, notamment en raison de leur croissance économique et de leur attrait touristique croissant.
• Les pays d’Amérique du Nord et du Sud, tels que les États-Unis, le Canada, le Mexique et le Brésil, qui attirent de nombreux professionnels du tourisme grâce à leur diversité géographique et culturelle.
• Les pays d’Afrique, tels que le Maroc, l’Afrique du Sud et le Kenya, offrant des opportunités uniques pour ceux qui souhaitent travailler dans le tourisme en découvrant des paysages spectaculaires et une faune sauvage exceptionnelle.

Au regard de tout ça, on comprend bien que les perspectives d’emploi dans le tourisme à l’étranger sont prometteuses, et proposent de nombreuses opportunités dans différents pays du monde.

Le tourisme de masse : un phénomène en constante évolution

Le tourisme de masse est apparu au Royaume-Uni au début du 20e siècle avec les premiers voyages en groupes organisés par Thomas Cook. À l’époque, cette nouvelle forme de tourisme était perçue comme une opportunité économique prometteuse. Quoi qu’il en soit, au fil des années, le tourisme de masse a évolué et est devenu un problème majeur dans de nombreuses destinations.

Depuis 2010, on parle plutôt de sur-tourisme, voire même d’over-tourisme, pour désigner la sur-fréquentation et la saturation des sites touristiques. Cette dernière a des conséquences néfastes, telles que le développement de la tourismophobie, un impact considérable sur l’environnement, une fuite des habitants vers d’autres villes et une détérioration des lieux touristiques et des monuments.

Quoi qu’il en soit, il faut bien comprendre que le tourisme de masse n’est pas uniquement négatif. Il permet de créer des emplois et de relancer l’économie de certaines destinations. Il faut trouver un équilibre entre le développement touristique et la préservation des ressources naturelles et culturelles.

Les différents métiers dans le secteur du tourisme

Source: Institut Charles Péguy