Détail de la formation

Formation :

Les coordonnées du centre de formation ne sont visibles que par les internautes inscrits sur le site de France apprentissage. Cette inscription est gratuite et sans engagement.
Diplôme préparé : CAP
Intitulé de la filière : Distribution d'objets et service à la clientèle
Durée de la formation & Prérequis : 1 an - Secondaire
Niveau de la formation : CAP
Contenu de la formation et descriptif métiers :
Les domaines d’application : Ce professionnel intervient, seul ou en équipe, dans le traitement du courrier. Il exerce une ou plusieurs des activités suivantes dans les bureaux, les centres de tri ou au cours de ses tournées : Pour l'activité production, il collecte, trie et distribue le courrier. Il met à jour la documentation pour sa tournée et sa liste de clients. Il sait conduire et effectuer l'entretien de base des engins de manutention et des véhicules de livraison. Du point de vue commercial, il informe les clients sur les produits et les services courrier. Il les oriente vers les spécialistes de son établissement pour les produits et les services financiers. Il recueille également les réclamations des clients. Il sait aussi détecter les anomalies d'adresse ou d'oblitération et y remédier. Les débouchés professionnels : • facteur (trice) • Employé en entreprises des prestations de livraison de produits • Employé en entreprises du domaine des services
Taux de réussite aux diplômes : 100%
Taux d'embauche dans les 6 mois après la remise du diplome : 100%
 
Lieu de la formation : 86036 POITIERS
 
Cette formation a été mise à jour le 09/02/2012.